Вопросы-ответы

Стоимость доставки зависит от удаленности населенного пункта, сервиса доставки и адреса выдачи заказа. Мы не берём дополнительную плату за доставку или сборку заказа. Все тарифы на сайте транслируются напрямую от сервисов без наценок.

Заказ можно оплатить картой после выбора способа доставки. Итоговая сумма заказа не включает стоимость доставки. Оплачивать картой на сайте безопасно — мы не храним данные банковских карт, а все операции проходят на стороне оператора эквайринга — Payme, Click, Uzum bank.

Вы можете связаться с нашим менеджером по продаже и он поможет вам с этим вопросом.

Мы внимательно следим за качеством товаров и проверяем сроки годности, но если продукт вас разочаровал, позвоните на поддержку Resursi или напишите в чат оператору или на почту distribution@resursi.uz, укажите номер заказа, название продукта и причину возврата — вернём деньги на ту же карту, с которой вы оплатили заказ.

Напишите нам на почту distribution@resursi.uz, какие ещё товары вы хотите заказывать — мы постоянно расширяем ассортимент товаров.

Сроки доставки зависят от выбранного сервиса и региона. В Ташкенте доставка занимает в течении 1 рабочего дня, в регионы — от 2 до 5 дней. После оформления заказа вы получите смс или уведомление с ориентировочным временем доставки.

Пока такая возможность недоступна. Оплата заказа возможна только онлайн банковской картой через надёжные платёжные системы (Payme, Click, Uzum).

После оформления вы получите SMS или уведомление с номером заказа. Также информация о заказе будет отправлена на указанную почту. Если письма нет — проверьте папку «Спам».

Да, при оформлении заказа вы можете выбрать опцию «Это подарок» и оставить текст пожелания. Мы аккуратно упакуем ваш заказ и добавим поздравление.

На данный момент мы работаем только онлайн. Все заказы оформляются через сайт. Если у вас есть вопросы о продуктах — наши операторы всегда готовы проконсультировать в чате.

Да, мы — официальный дистрибьютор брендов, представленных на сайте. Вся продукция сертифицирована и поставляется напрямую от производителей.

Да! Мы ценим лояльных клиентов и стараемся радовать их выгодными предложениями. На сайте ежедневно проходят акции и скидки — ассортимент акционных товаров обновляется каждый день, поэтому рекомендуем регулярно заглядывать на сайт, чтобы не пропустить лучшие предложения. Кроме того, за каждую покупку вы получаете 10% от суммы заказа в виде баллов на личный бонусный кошелёк в вашем профиле. Этими баллами можно оплачивать до 30% стоимости следующих покупок на сайте.

Возврат возможен только при условии, что упаковка не вскрыта, товар не использован, и не нарушены условия хранения. Возврат принимается в течение 3 рабочих дней после получения. Напишите нам по адресу distribution@resursi.uz с темой письма «Возврат» и номером заказа.

Да, доставка осуществляется на территории Республики Узбекистан, просто укажите нужный адрес и имя получателя при оформлении заказа. Главное — корректно заполнить контактные данные, чтобы курьер мог связаться с получателем.